Problemy za skrzynią biegów w 45 AMG Opcje

[MBK]

Witam,

zdaje sobie sprawę, że temat może być już nieaktualny ale mam nadzieje, że może ktoś udzieli mi tu jakiś pomocnych informacji
Od jakiegoś czasu zaczęło się pojawiać zgrzytanie skrzyni biegów przy wrzucaniu wstecznego - tak jak zostało to już opisane w temacie przez innych użytkowników.
Samochód to CLA45 AMG 2015rok około 50 000km przebiegu. Auto cały czas serwisowany w ASO i posiada przedłużoną gwarancje jeszcze do grudnia 2019.

Po przeczytaniu tego tematu na forum od razu udałem się do mojego najbliższego ASO Mercedesa. W zeszły piątek 04.10.2019 samochód trafił na serwis do Mercedesa w Świerklanach.
Stwierdzili, że są jakieś usterki w skrzyni biegów ale do dnia dzisiejszego nie podali dokładnej diagnozy, tak samo nie dostałem żadnej wyceny lub kosztorysu.
Osoba, która przyjęła samochód cały czas tłumaczy się, że nie dostał odpowiedzi z centrali/magazynu. Dodatkowo z racji tego że samochód ma jeszcze przedłużoną gwarancje to chciałem żeby problem był naprawiony w ramach gwarancji. W poniedziałek dostałem decyzje, że koszty naprawy mogą być tylko częściowo pokryte przez gwarancje a że ja mam partycypować w kosztach w wysokości 25%. Dla mnie jest to absurd i złożyłem już reklamacje do centrali Mercedesa w Warszawie i czekam na decyzje.

Czy ktoś tu na forum miał podobną sytuacje? Czy jest szansa na naprawę skrzyni biegów w ramach gwarancji? Z góry dzięki za każdą odpowiedź. Pozdr.