padnięta nowa turbina po 7k km i problem z gwarancją, Peugeot 307 1.6HDI 90KM Opcje

[mally]

Mi jak turbo wymieniali, to pierwsze co padło, to info o wymianie przewodu olejowego. Zakład dał d......y. Wymienił turbo nie sprawdzając i nie proponując wymiany innych podzespołów które w znacznym stopniu mogą wpłynąć na uszkodzenie nowej turbiny.

[Wspieraj forum]

[Feluke]

Sa dwie szkoly:
1. Drozsza - wymieniasz turbine i puszczasz klienta ktory za 20-10000km przyjedzie spowrotem na wymiane gwarancyjna.
2. Tansza - sprawdzasz system olejenia turbiny lub znasz problemy z nim zwiazane, wymieniasz turbine i puszczasz klienta ktory najwyzej wroci na wymiane oleju.

Ekspertyza byla do przewidzenia bo jak wyciagneli walek to pewnie byl w kolorze nieba. Jezeli warsztat dalej nie poczuwa sie do odpowiedzialnosci to strzelaja sobie w stope.
Idz do sadu konsumenckiego, rozprawy sa szybkie i w wiekszosci przypadkow wygrywa konsument.

[hz10]

pytnie do mechaników. Czy jeżeli auto przyjeżdża z padniętą turbiną to pod hasłem naprawa kryję się tylko wymiana turbiny?? Czy sprawdzenie innych elementów jest w tym momencie obligatoryjne czy niekonieczne?? Jaki zakres prac powinien być wykonany w takim przypadku aby naprawa został wykonana "zgodnie ze sztuką"?

zgodnie ze sztuką to trzeba stwierdzić dlaczego stara turbina sie zesrała.

[Maciek1234]

Jezeli warsztat dalej nie poczuwa sie do odpowiedzialnosci to strzelaja sobie w stope.
Idz do sadu konsumenckiego, rozprawy sa szybkie i w wiekszosci przypadkow wygrywa konsument.

a dlaczego ma się poczuwać? Klient zlecił wymianę turbosprężarki (i taka usługa pewnie jest na fakturze) i taką usługę wykonał warsztat. Turbosprężarka się popsuła (sama ), więc pretensje do producenta. Producent twierdzi, że turbosprężarka jest dobra, tylko smarowanie było nieprawidłowe i na pewno klient sam sobie wlał jakiegoś badziewia do silnika... i tak można w nieskończoność odbijać piłeczkę. Polska to chory kraj. Bez rzeczoznawcy, prawnika i sądu się nie obejdzie...

Jak dla mnie pora na zainwestowanie w prawnika. Niech się wypowie, wystosuje odpowiednie pismo (z tym groźnie brzmiącym prawniczym bełkotem). Może poskutkuje

[s13owner]

Zlecił wymiane turbiny, czy oddał auto do naprawy bo cos grzechotało? to nieco zmienia psotać rzeczy...

Oczywiscie Kolega nie powinnien za to bulić ani nawet czekac ale żeby tak to wysżło to będzie się musiał mocno naszarpać.. :/

Polska chory kraj, zgadzam się:/

[Ciapciak]

zgodnie z prawem konsumenckim masz od daty złozenia reklamacji 14 dni na odpowiedź
jezeli w tym terminie nie dostaniesz odpowiedzi na swoja reklmację ( nieważne czy odmowa uznania reklmacji , naprawa czy wymiana ) możesz domagać się tego co ci się podoba i może to być zwrot kosztów , tylko jak to w życiu bywa a bardziej naszym wspaniałym kraju będziesz musiał walczyć o to w sądzie

własnie cos takiego przerabiam z jednym meblem w domu

[kiwi]

W 1,6 HDI turbinę wymienia się w czasie wypicia kawy i wypalenia fajki po niej ...aż dziw bierze ,że nikt nie zajrzał do przewodu olejowego ......profesjonalne zakłądy które tylko zajmują się regeneracją w karcie gwarancyjnej piszą wyraźnie ...sprawdzić drożność przewodów olejowych ...wyczyścić lub wymienić .
O tym ,ze miskę dolną w tym aucie ściąga się w pare minut nie wspomnę
Zgodnie z prawem jeżeli masz fakturę mają czas 14 dni roboczych na naprawę w ramach gwarancji .

3 miesiące ...ta turbina robi rajd na rowerze dookoła świata ??

[GMS.]

turbina była skutkiem a przyczyną (prawdopodobnie) był przewód zasilania olejem tak jak ktoś pisał wcześniej ...
autor tematu wcale nie musi się znać na motoryzacji po to jedzie do warsztatu i za to płaci żeby auto zostało naprawione a czy to jest naprawa silnika czy tam wymiana żarówki lub sprawdzenie powietrza w kołach powinno być to wykonane jak należy co jest jasne w tym przypadku że warsztat dał ciała a auto powinni naprawić w ramach gwarancji i to bez dyskusji!!!
warsztat sam diagnozował , zamówił turbinę i ją montował

[Misior]

Czy w karcie gwarancyjnej masz wyszczególnioną specyfikację paliwa jakie masz stosować? Jeśli nie to za przeproszeniem niech cie cmokną...Ja bym się odwoływał + info o rzeczniku, poproś też o próbki paliwa którego używałeś, no bo przecież w jakiś sposób musieli stwierdzić że było ono niezgodne z zaleceniami...

Kończąc mój wątek w tym temacie - oczywiście tak robię jak piszesz.

[Misior]

Witam jeszcze raz w tym temacie.
Piszę tutaj bo sprawa dotyczy kolejnej reklamacji.
Mechanik założył klientowi do mastera 2,5dci nowe sprzęgło (najtańsze jakie było - tak klient sobie życzył) i po założeniu nie dało się nawet ruszyć samochodem bo tak ślizgało sprzęgło. Wymienił drugi raz na valeo i problem jak ręką odjął. Założył przy okazji nowe łożysko hydrauliczne.
Zgłosiłem sprzęgło do reklamacji wraz z fakturą za koszty wymiany i dostałem taką odpowiedź:
W nawiązaniu do reklamacji ... ... proszę o dostarczenie kopii paragonu zakupu lub montażu nowej pompy sprzęgła i nowego wysprzęglika ... .... w celu podjęcia dalszych działań reklamacyjnych.
I tu 2 pytania:
1. czy mają w ogóle takie prawo o żądanie wymiany tych rzeczy jak nie taka była przyczyna nie działania sprzęgła (płyn nie wyciekał) - z łożyskiem niema problemu bo było wymienione ale pompa sprzęgła?
2. jak mam im pokazać kopię paragonu skoro w momencie montażu sprzęgła go nie wystawiałem ponieważ firma która kupuje u mnie części bierze zbiorcze faktury na koniec miesiąca.
Z góry dziękuję za pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

[hz10]

zaczynają kombinować, pozostaje rzecznik praw konsumenta. szkoda że nie chcieli paragonu na nowy pedał sprzęgła.

[Misior]

NA chwilę obecną pisałem do gościa który się tym zajmuje żeby przysłał potwierdzoną procedurę serwisową która nakazuje wymianę tych elementów przy wymianie sprzęgła, oraz wyjaśnienie dlaczego wymagane elementy nie są w komplecie i dlaczego w katalogu sprzedażowym przy zamawianiu części nie widnieje nigdzie informacja o takim wymogu.

[Misior]

Witam ponownie. Piszę odpowiedź a nie edytuje poprzedniej żeby podbić temat do góry.
Dostałem odpowiedź z hurtowni w sprawie reklamacji i odpisali tak:

[/URL]
Do tego przysłali procedurę s sachsa (sprzęgło było HARTowskie) gdzie jest napisane że "zawsze wymieniać komplet sprzęgła (tarczę dociskową, tarczę zabierakową, wyprzęgnik).
Z której strony to ugryźć bo widać że sprzęgło było zwalone skoro uznali bo jakoś nie wierzę w "komercyjne" załatwianie spraw a wypieranie się od kosztów.
Z góry dzięki

[kale]

Witam po rocznej przerwie.
Sprawa wygrana. Reasumując: jak oddajesz auto do zakładu który zajmuje się mechanika pojazdową to oni mają wiedzieć albo pozyskać tę wiedzę co i jak zrobić/sprawdzić/wymienić do okoła albo poinformowac klienta o dodatkowych czynnościach. Zasłanianie się tym że oni tylko wymienili sędzie odrzucił. Jeżeli ktoś chciałby wiedzieć coś więcej, uzasadnienie, itd. no napiszcie w temacie postaram się odpowiedzieć.
Pozdrawiam i dziękuję wszystkim udzielającym się w tym wątku.

[R2rrr]

tak, wrzuc skan ekspertyzy, innych dokumentow, opisz jak cala sprawa sie potoczyla..